Compte utilisateur – LECLUB GOLF

Comment créer un compte LeClub Golf ?

Pour créer un compte, rendez-vous sur le site LeClub Golf et cliquez sur Inscription.
Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et un e-mail valide. Une fois votre mot de passe défini, votre compte sera bien créé.

J’ai une carte active, comment me connecter ?

Cas 1 : C’est la première fois que je vais sur le site (inscription)

Cliquez sur “Inscription” et suivez la procédure.

⚠️ Important : Utilisez l’e-mail associé à votre carte LeClub Golf pour créer votre compte.

Cas 2 : J’ai déjà un compte mais le mot de passe ne fonctionne pas

Cliquez sur “Mot de passe oublié”.

Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe via l’e-mail associé à votre compte.

J’ai fait “mot de passe oublié” mais je ne reçois pas d’e-mail ou j’ai un message d’erreur, pourquoi ?

Cas 1 : L’e-mail est introuvable

Vérifiez vos courriers indésirables / spam.
Assurez-vous d’utiliser l’e-mail rattaché à votre compte.

Cas 2 : Message d’erreur

Vous n’avez probablement pas d’espace personnel actif. Essayez de faire Inscription avec votre mail pour vous connecter.

Si le problème persiste, contactez le service client afin que nous puissions intervenir et solutionner votre problème.

Je suis connecté à mon compte mais je ne vois ni ma carte, ni mes fees, pourquoi ?

Cela signifie généralement que vous vous êtes connecté avec un e-mail différent de celui associé à votre carte LeClub Golf.

Que faire :

Vérifiez que vous utilisez le même e-mail que celui renseigné lors de l’achat ou de l’activation de votre carte.
Si vous êtes sûr d’utiliser le bon e-mail mais que votre carte et vos fees n’apparaissent pas, contactez le service client. Nous pourrons vérifier s’il y a une erreur dans l’adresse e-mail liée à votre carte et corriger votre compte.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Dans votre espace membre, allez dans “Mon compte > Mes informations”.
Vous pouvez mettre à jour : nom, prénom, e-mail, date de naissance, mot de passe, adresse postale, numéro de licence et numéro de téléphone.

Je vois ma carte expirée alors que j’ai renouvelé mon abonnement, pourquoi ?

Cela dépend de la manière dont vous avez renouvelé votre carte :

Si vous avez pris votre carte Classic ou Gold sur un golf du réseau : le golf a peut-être oublié d’enregistrer votre renouvellement. Dans ce cas, contactez directement le golf pour régulariser la situation.

Si vous avez renouvelé sur le site LeClub Golf : le renouvellement est normalement immédiat. Si le paiement a été effectué mais que votre carte n’est pas active, contactez le service client pour vérifier et activer votre carte.

Comment ajouter un joueur favori ?

Connectez-vous à votre compte LeClub Golf.

Dans l’espace “Mes joueurs favoris”, cliquez sur “Ajouter un joueur” et renseignez les informations demandées.

Le joueur sera désormais disponible lors de vos réservations avec les réductions appropriées si ce joueur possède une carte de fidélité Classic ou Gold active.

Je suis membre UGOLF/BLUEGREEN, comment rattacher mon abonnement ?

Cas 1 : Abonnement multi-golf

Connectez vous à votre compte LeClub Golf.

Allez dans “Mon abonnement > Rattacher mon abonnement” Si le mail de votre carte de fidélité et le mail de votre abonnement golf, votre abonnement UGOLF/BLUEGREEN sera automatiquement rattaché.

Cas 2 : Abonnement mono-golf (via NEXXCHANGE)

Les abonnements monogolf ne peuvent désormais plus être rattachés sur le site LeClub Golf. Réservez sans paiement via le logiciel NexxChange pour votre abonnement.

Je n’arrive pas à rattacher mon abonnement ?

Vérifiez que votre e-mail correspond aux informations enregistrées par UGOLF/BLUEGREEN pour votre abonnement.

Si le problème persiste, contactez le service client avec votre numéro de carte et les informations de votre abonnement (golf de rattachement, nom d’abonnement, dates de validité).

Mon abonnement est bien rattaché mais on me demande de payer, comment faire ?

Vérifiez que votre abonnement est bien actif et que la période de validité correspond à votre réservation.

Si tout est correct et que le problème persiste, contactez le service client pour vérifier le lien entre votre compte et votre abonnement.